Abonnement overzetten op een andere naam: bij samenwonen, scheiden of overlijden

Een abonnement op een andere naam zetten heet contractovername. Beide partijen moeten akkoord zijn en meestal een kopie van hun identiteitsbewijs sturen. KPN rekent er niets voor, Ziggo noemt geen kosten, Odido rekent € 25,42 voor mobiel en Youfone noemde in zijn formulier € 25. Bij overlijden is overzetten of opzeggen bij KPN, Ziggo en Odido kosteloos. Je nummer en kortingen gaan meestal mee.

Je zet een abonnement op een andere naam als de persoon die het contract heeft niet meer degene is die het gebruikt of betaalt. De drie bekendste situaties:

• Samenwonen: de een gaat bij de ander wonen en jullie houden één internetabonnement. Het contract kan op naam van degene die de rekening betaalt.
• Scheiden of uit elkaar: degene die in het huis blijft, neemt het internetabonnement over. Een mobiel abonnement kan ook naar een kind of ex-partner die het nummer gebruikt.
• Overlijden: de nabestaande die in het huis blijft wonen, neemt het abonnement over of zegt het op.

Ga je gewoon verhuizen en neem je het abonnement mee? Dan is het geen contractovername maar een verhuizing; zie internet bij verhuizing. Wil je het abonnement helemaal kwijt, lees dan internetabonnement opzeggen of mobiel abonnement opzeggen.

Bij KPN is een contractovername gratis, bij Odido kost een mobiele contractovername € 25,42 en bij overlijden is het bij de grote providers kosteloos. Een overzicht:

Bronnen: KPN, Ziggo, Odido, DELTA en het Youfone-formulier. Het Youfone-formulier is uit 2022; vraag de actuele kosten na. De contractovername-pagina van Odido gaat over mobiel. Voor internet en tv bij Odido noemen we geen bedrag, omdat we dat niet konden controleren; vraag het na bij de klantenservice.

Voor een contractovername heb je meestal een formulier nodig dat beide partijen ondertekenen, plus een kopie van het identiteitsbewijs van beiden. Stap voor stap:

1. Zoek het formulier op de site van je provider (contractovername of wijziging tenaamstelling) of ga naar een winkel. Bij KPN kan het online of in een KPN-winkel.
2. Maak kopieën van de identiteitsbewijzen van de oude en de nieuwe contracthouder. Maak het BSN en de pasfoto onherkenbaar, bijvoorbeeld met de KopieID-app van de overheid.
3. Voeg bankgegevens toe van de nieuwe contracthouder. Odido en Youfone vragen een kopie van de bankpas.
4. Betaal eventuele achterstanden. Ziggo en DELTA zetten niets over zolang er een betalingsachterstand is. Bij Odido moet een lopend toestelkrediet eerst worden afgelost.
5. Onderteken allebei en stuur het in. Bewaar een kopie.
6. Controleer de eerste factuur op de nieuwe naam: kloppen de kortingen en het bedrag?

Bij overlijden kun je bij KPN, Ziggo en Odido het abonnement kosteloos overzetten op je eigen naam of opzeggen. Je hebt daar meestal een kopie van de overlijdensakte voor nodig.

• KPN: stuur een kopie van de overlijdensakte mee met het contractovernameformulier (KPN).
• Ziggo: opzeggen en overnemen zijn kosteloos. Overnemen kan als je partner, ouder of kind van de overledene bent. Je kiest een einddatum tot maximaal twee maanden vooruit (Ziggo).
• Odido: je kunt gratis opzeggen of overzetten, voor mobiel, internet en tv en Klik&Klaar. Je uploadt de overlijdensakte, een kopie van de bankpas en een afgeschermde kopie van je ID. Het toestel mag je houden, ook als er nog toestelkrediet openstaat (Odido).

Vergeet niet de apparatuur terug te sturen als je opzegt; zie modem terugsturen na opzeggen. Wil je het mobiele nummer van de overledene bewaren, zet het abonnement dan over in plaats van het op te zeggen. Na opzeggen kan het nummer verloren gaan.

Je telefoonnummer gaat bij een contractovername mee, en kortingen meestal ook, zolang het abonnement hetzelfde blijft.

• Telefoonnummer: blijft bij het abonnement. Bij Odido kan een 06-nummer niet worden overgezet als er al een goedgekeurde nummerbehoudaanvraag naar een andere provider loopt.
• Kortingen: gaan bij KPN mee. Bij Odido blijven ze behouden bij hetzelfde tariefplan. Combinatievoordeel dat afhangt van een ander abonnement op de oude naam kan vervallen.
• E-mailadres van de provider: blijft meestal bij het abonnement. Stap je later over, lees dan overstappen en je e-mailadres behouden.
• Toestelkrediet: moet bij Odido eerst worden afgelost. Bij andere providers: vraag het na.

Wil je de contracten na een scheiding juist uit elkaar halen, dan kan de een het abonnement overnemen en de ander een nieuw abonnement afsluiten. Zie voor het nummer nummerbehoud bij overstappen.