Vodafone opzeggen: zo doe je het en dit moet je regelen (2026)
Door Joris KerkhofBijgewerkt op 6 min lezen
Vodafone mobiel opzeggen doe je met het online opzegformulier (vooraf ingevuld via My Vodafone), via 0800-0094, per brief of in een winkel. De opzegtermijn is één maand; eerder stoppen kost 50% van de resterende abonnementskosten. Neem je je nummer mee, zeg dan níet zelf op.
Kort antwoord
Wil je je nummer meenemen, zeg Vodafone dan niet zelf op: vraag bij je nieuwe aanbieder nummerbehoud aan en je Vodafone-abonnement stopt vanzelf. Wil je stoppen zonder nummerbehoud, gebruik dan het online opzegformulier (vooraf ingevuld als je inlogt op My Vodafone), bel gratis 0800-0094, stuur een brief of ga naar een Vodafone-winkel. De opzegtermijn is één maand. Zeg je op tijdens je contract, dan betaal je 50% van de resterende abonnementskosten in één keer, en een toestellening los daarvan.
Stand per 29 september 2026, gecontroleerd op de officiële service-pagina's van de aanbieder. Opzegroutes en adressen veranderen soms; check bij twijfel de actuele opzegpagina.
Hoe zeg je Vodafone op?
Eerst kiezen: neem je je nummer mee of niet? Dat bepaalt de route.
Je nummer meenemen naar een andere aanbieder:
- Check in My Vodafone wanneer je contract afloopt.
- Sluit een abonnement af bij je nieuwe aanbieder en kies voor nummerbehoud. Plan de overstap op of na je einddatum.
- Je nieuwe aanbieder regelt de overdracht. Op de dag dat je nummer overgaat, stopt je Vodafone-abonnement. Je hoeft zelf niets op te zeggen.
Stoppen zonder je nummer mee te nemen:
- Log in op My Vodafone en open het opzegformulier via de opzegpagina van Vodafone; je gegevens staan er dan al in.
- Wil je dat je abonnement stopt op je einddatum, vul het formulier dan minstens één maand van tevoren in.
- Bewaar de bevestiging die je ontvangt.
Andere routes: bel gratis 0800-0094, ga langs in een Vodafone-winkel of stuur een aangetekende brief naar Vodafone, afdeling annuleringen, Postbus 1500, 6201 BM Maastricht. De opzegbrief-generator maakt die brief voor je.
Wat moet je regelen als je Vodafone opzegt?
Je einddatum, je toestel, je nummer en de korting die je via Ziggo krijgt.
| Onderwerp | Wat geldt bij Vodafone |
|---|---|
| Opzegtermijn | Standaard één maand (zakelijk drie maanden) |
| Eerder opzeggen | Je koopt het abonnement af: 50% van de overgebleven abonnementskosten in één keer |
| Toestel | Een toestellening los aflossen; dat kan ook zonder je abonnement op te zeggen |
| Telefoonnummer | Niet zelf opzeggen; kies nummerbehoud bij je nieuwe aanbieder |
| Prepaid | Stap je over naar prepaid, dan stopt je abonnement op de dag dat je nummer overgaat |
| Korting | Heb je Ziggo-internet erbij, dan vervalt het Ziggo-voordeel (korting en extra data) als je stopt |
Rekenen met een lening of restschuld? Lees overstapboete en restschuld van je toestel. Je laatste dag bereken je met de opzegdatum-calculator.
Waarom moet je Vodafone niet zelf opzeggen bij nummerbehoud?
Omdat je nummer dan kan verdwijnen. Zeg je zelf op en is je abonnement al gestopt voordat je nieuwe aanbieder het nummer overneemt, dan is er niets meer om over te zetten. Vodafone zegt daarom zelf: zeg niet op, maar kies bij je nieuwe aanbieder voor nummerbehoud.
Plan de overstap rond je einddatum. Gaat je nummer over terwijl je contract nog loopt, dan betaal je de afkoopsom van 50% van de resterende abonnementskosten. Hoe de overdracht werkt en hoe lang die duurt, staat in nummerbehoud bij overstappen. Het complete stappenplan voor mobiel staat in mobiel abonnement opzeggen.
Wat gebeurt er met je Ziggo-voordeel als je Vodafone opzegt?
Dat vervalt. Combineer je Vodafone Mobiel met Ziggo-internet, dan krijg je korting en extra data. Zeg je je Vodafone-abonnement op, dan loopt je Ziggo-abonnement door zonder dat voordeel; omgekeerd verlies je de korting op Vodafone als je Ziggo opzegt. Reken dat mee: een goedkopere sim only elders moet het weggevallen voordeel wel goedmaken. Of een bundel echt voordeel geeft, lees je in bundelvoordeel internet, tv en mobiel. Zeg je ook Ziggo op, lees dan Ziggo opzeggen.
Mag Vodafone je proberen te houden als je opzegt?
Ja, Vodafone mag je een aanbod doen om te blijven, maar je hoeft er niet op in te gaan. Een opzegging is geen onderhandeling: zeg je op, dan moet Vodafone die verwerken, ook als je het aanbod afslaat. Zeg dus gewoon: "Ik wil opzeggen per [datum], en ik wil een bevestiging per e-mail."
Een aanbod kan wel interessant zijn. Vergelijk het dan eerst met wat je elders krijgt. Let op: een aanbod aannemen betekent vaak een nieuwe looptijd van één of twee jaar. Een verlengaanbod met een nieuw toestel legt je meestal weer twee jaar vast; vergelijk dat met sim only plus een los gekocht toestel.
Je rechten in het kort
Na je minimumlooptijd is je opzegtermijn maximaal één maand, en die gaat in op de dag dat je opzegt (ACM ConsuWijzer). Heb je online afgesloten, dan moet je ook online kunnen opzeggen; de aanbieder mag je niet naar de telefoon dwingen. De ACM onderzoekt sinds april 2025 opzegdrempels bij telecomaanbieders (ACM). Vraag altijd een schriftelijke bevestiging van je opzegging.
Waar stap je naartoe na Vodafone?
Naar een sim only-abonnement dat past bij je verbruik. Op het Vodafone-netwerk zitten ook goedkopere merken, zoals hollandsnieuwe, dus je houdt dan dezelfde dekking. Vergelijk abonnementen op sim only vergelijken of zet aanbieders naast elkaar op aanbieders vergelijken.
Bronnen
Veelgestelde vragen
Met het online opzegformulier (vooraf ingevuld als je inlogt op My Vodafone), telefonisch via 0800-0094, in een Vodafone-winkel of per brief naar Vodafone, afdeling annuleringen, Postbus 1500, 6201 BM Maastricht.
Nee. Vraag nummerbehoud aan bij je nieuwe aanbieder; je Vodafone-abonnement stopt dan vanzelf op de dag dat je nummer overgaat.
50% van de overgebleven abonnementskosten, in één keer. Een toestellening los je daarnaast apart af.
Standaard één maand voor consumenten. Wil je stoppen op je einddatum, vul het opzegformulier dan minstens één maand van tevoren in.
Geschreven door
