Prijsverhogingen 2027 per provider: wanneer mag je gratis opzeggen?

Per september 2026 geldt: verhoogt je provider de prijs met de CBS-inflatie die in je contract staat (in 2026 meestal 3,1 tot 3,3 procent), dan mag je niet gratis opzeggen. Gaat de verhoging verder dan je voorwaarden toestaan, of is ze niet vooraf afgesproken, dan wel. Zit je al voorbij je minimale looptijd, dan kun je dankzij de Wet Van Dam altijd opzeggen met één maand opzegtermijn.

Voor eind 2026 staan vooral de mobiele verhogingen van KPN en Vodafone vast; voor 2027 heeft per eind september 2026 nog geen grote provider een percentage bekendgemaakt. Wat we wel weten, is hoe de providers rekenen. KPN en Vodafone verhogen mobiele abonnementen die vóór 1 juli 2026 zijn gestart per 1 oktober 2026 met 3,3 procent, gebaseerd op de gemiddelde CBS-inflatie over 2025 (KPN, iPhoned).

Odido indexeert op de CBS-inflatie van juni van het jaar ervoor. Die was in juni 2026 2,9 procent volgens het CBS. Gebruikt Odido dezelfde methode, dan ligt een verhoging rond 2,9 procent per januari 2027 voor de hand, maar dat is een verwachting, geen aankondiging. Overzicht 2026: Pricewise.

Je mag gratis opzeggen als je provider het contract eenzijdig in jouw nadeel wijzigt en die wijziging niet vooraf duidelijk in je voorwaarden stond. Een jaarlijkse inflatiecorrectie op basis van de CBS-consumentenprijsindex staat bij vrijwel alle grote providers wél in de algemene voorwaarden. Daarom geeft een verhoging van bijvoorbeeld 3,3 procent op zichzelf geen opzegrecht. KPN zegt dat ook expliciet op de eigen inflatiepagina.

• Geen opzegrecht: de verhoging volgt precies de indexatieregel uit je contract, en je provider heeft je minstens een maand van tevoren ingelicht.
• Wel opzegrecht: de verhoging is hoger dan de voorwaarden toestaan, er komt een nieuwe verplichte dienst bij waarvoor je gaat betalen, of de voorwaarden zelf worden in jouw nadeel aangepast.
• Twijfelgeval: een vast bedrag bovenop de inflatie, zoals de €2,50 voor ESPN bij Ziggo en DELTA. Of dat binnen de voorwaarden past, hangt af van jouw contract en je totale verhoging.

Krijg je het recht om op te zeggen, dan staat in de aankondiging meestal tot welke datum dat kan. Wacht je te lang, dan vervalt dat recht voor deze wijziging.

Vraagt je provider meer dan de inflatiecorrectie, kijk dan eerst of de nieuwe voorwaarden dat toestaan en of je bij de invoering daarvan kon opzeggen. Ziggo voerde in 2026 voorwaarden in die bovenop de CPI een extra verhoging van maximaal 4 procent of €2,75 per maand per jaar toestaan. Klanten konden daarom tot en met 30 april 2026 gratis opzeggen (Keuze.nl). Wie toen bleef, heeft die ruimere voorwaarden in feite geaccepteerd.

DELTA paste op 25 juli 2026 de voorwaarden aan: gratis opzeggen alleen als de totale verhoging boven 3,0 procent uitkomt. Providers.nl noemt dat juridisch een grijs gebied, omdat de ACM uitgaat van opzegrecht bij elke wijziging in je nadeel.

Een ander voorbeeld: KPN rekende in juni 2026 €1 per maand extra voor de beveiligingsdienst Extra Veilig Mobiel. Klanten met principiële bezwaren konden die verhoging terugkrijgen, maar eind augustus sloot KPN die mogelijkheid zonder aankondiging (Consumentenbond). Maak bezwaar dus altijd snel en schriftelijk.

Na je minimale looptijd kun je altijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, ongeacht of er een prijsverhoging is. Dat regelt de Wet Van Dam: een telecomcontract dat stilzwijgend doorloopt, wordt automatisch maandelijks opzegbaar. Zie Wet Van Dam en stilzwijgende verlenging en opzegtermijnen voor internet, tv en mobiel.

Voor de meeste mensen is dit de belangrijkste regel. Een contract van 1 of 2 jaar dat je in 2023 of 2024 afsloot, is vaak al voorbij de minimale looptijd. Dan maakt het voor je vrijheid niet uit of de verhoging 2,9 of 5 procent is: je kunt per maand weg.

Stap je over naar een andere internetprovider, dan zegt de overstapservice je oude abonnement meestal voor je op en sluit de nieuwe aansluiting aan op het moment dat de oude stopt. Controleer wel zelf de einddatum, want sommige providers rekenen nog een maand door.

Overstappen loont bijna altijd meer dan de verhoging zelf kost, omdat het verschil tussen bestaande en nieuwe klanten groter is dan één inflatiecorrectie. Een rekenvoorbeeld: je betaalt €50 per maand en krijgt er 3,3 procent bij. Je gaat dan naar €51,65, oftewel €19,80 per jaar meer. Vervelend, maar geen reden om in paniek te raken.

Het echte verschil zit in wat een nieuwe klant betaalt. De Consumentenbond vond in augustus 2026 een KPN-klant die €51,86 per maand betaalde, terwijl een nieuwe klant in het eerste jaar €35 kwijt was. Dat is ruim €200 per jaar. Zie loyaliteitsboete: betaal je te veel als trouwe klant?.

Reken wel eerlijk: tel eenmalige kosten mee, zoals aansluitkosten of een nieuw modem, en kijk wat je na de actieperiode betaalt. Met de bespaarcalculator zie je snel wat je bespaart, en in wanneer loont overstappen? staat een volledig rekenvoorbeeld. Vergelijk actuele deals op internet of sim-only.

Lees de aankondiging, check je contract en beslis binnen de termijn die in de brief staat. Dit stappenplan helpt:

1. Lees het percentage en de ingangsdatum. Providers moeten je minstens een maand vooraf informeren.
2. Zoek je indexatieclausule op in de algemene voorwaarden, vaak onder "prijswijzigingen".
3. Vergelijk het percentage met die clausule. Hoger, of een nieuwe betaalde dienst? Dan heb je waarschijnlijk opzegrecht.
4. Check je einddatum. Voorbij de minimale looptijd? Dan kun je sowieso maandelijks opzeggen.
5. Maak schriftelijk bezwaar als je vindt dat de verhoging niet klopt, en bewaar de bevestiging.
6. Vergelijk en stap over als dat loont, of bel je provider met een concreet lager aanbod in de hand.