Is Essent goed? Ervaringen, prijzen en duurzaamheid (2026)

Essent is een degelijke maar geen uitblinkende keuze. In de Keuze.nl Awards 2026 kreeg Essent een 7,8 voor klanttevredenheid; op prijs staat Essent daar niet bij de goedkoopste. Op Trustpilot scoort Essent een 1,4 uit 5 bij 1.382 reviews, met veel klachten over bereikbaarheid en termijnbedragen. Alle huishoudens krijgen standaard groene stroom, maar in de laatste duurzaamheidsranking (2021) haalde Essent als bedrijf een 4,0. Essent is onderdeel van het Duitse E.ON en bezit ook Energiedirect en Vandebron. De terugleverbedragen voor 2027 had Essent op 29 september 2026 nog niet gepubliceerd.

Stand per 29 september 2026, gecontroleerd bij de bronnen onderaan dit artikel. Tarieven, welkomstbonussen en reviewscores veranderen vaak; reken altijd met het actuele tarievenblad van de leverancier.

Bronnen: Essent merken, Energiedirect over E.ON, Selectra, Essent terugleverkosten, Essent salderen 2027, stroometiket, Keuze.nl en Trustpilot.

De cijfers spreken elkaar tegen. Keuze.nl, dat onder meer app, bereikbaarheid en reacties op reviews meet, gaf Essent een 7,8 voor klanttevredenheid (Keuze.nl). Op Trustpilot geeft 86% van de reviewers één ster (afgelezen op 29 september 2026):

• Klachten: Essent is moeilijk bereikbaar, termijnbedragen gaan onverwacht omhoog, meterstanden en berekeningen kloppen niet, en toezeggingen over bonussen of contractvoorwaarden worden niet nagekomen.
• Lof: een deel van de reviewers noemt de installatie aan huis efficiënt en individuele medewerkers behulpzaam.
• Reactie: Essent beantwoordt 74% van de negatieve reviews, meestal binnen een week, en verwijst naar het webcare-team (Trustpilot).

De Consumentenbond bekritiseerde in oktober 2024 dat Essent het e-mailadres alleen toont tijdens het afsluiten van een contract en daarna niet meer aan bestaande klanten.

Essent zit qua prijs in de middenmoot van de grote leveranciers; in de prijsranglijst van Keuze.nl staat Essent niet. Selectra noemt voor september 2026 vaste leveringskosten van €7,49 tot €10,99 per maand voor stroom en €6,49 tot €7,99 voor gas, afhankelijk van het contract (Selectra). Let op de welkomstbonus: die verlaagt alleen je eerste jaar.

Op 1 januari 2027 stopt de salderingsregeling. Daarna krijg je voor elke teruggeleverde kWh een terugleververgoeding van minimaal 50 procent van het kale leveringstarief (zonder energiebelasting en btw), tot en met 2029 (Vattenfall). Leveranciers mogen daarnaast terugleverkosten rekenen; sinds 1 januari 2026 moet dat in het modelcontract per teruggeleverde kWh (ACM). Essent rekent tot eind 2026 terugleverkosten in staffels. Lever je na salderen meer terug dan je verbruikt, dan krijg je €0,15 per kWh voor dat overschot (Essent). Vanaf 2027 rekent Essent per kWh, maar de bedragen had Essent eind september 2026 nog niet bekendgemaakt; klanten worden 'op tijd' geïnformeerd (Essent). Vraag ze op voordat je een vast contract tekent dat na 1 januari 2027 doorloopt.

Huishoudens krijgen bij Essent standaard 100% groene stroom uit wind en zon; de herkomst staat elk jaar in mei op het stroometiket. In de laatste onafhankelijke ranking van december 2021 kreeg Essent als bedrijf wel een 4,0, een onvoldoende, omdat de leverancier weinig direct bij duurzame producenten inkocht (rapport 2021). Recentere onafhankelijke scores zijn er niet. Hoe je een stroometiket leest: is groene stroom echt groen?.

• Opzegvergoedingen (juli 2025): Essent was een van vijf leveranciers die na onderzoek van de ACM maatregelen namen om klanten beter te informeren over opzegvergoedingen. Samen betaalden de leveranciers die ten onrechte vergoedingen hadden geïnd ongeveer €230.000 terug (ACM).
• Terugleverkosten (december 2025): de ACM bezocht Essent bij haar onderzoek en vond de terugleverkosten in de markt niet onredelijk, wel slecht vergelijkbaar (ACM).

Essent scoort in het Keuze.nl-onderzoek redelijk, maar heeft na Energiedirect de laagste Trustpilot-score in deze reeks. Zo staan de tien leveranciers naast elkaar:

Bronnen: Trustpilot (afgelezen op 29 september 2026), Keuze.nl Awards 2026 voor vaste contracten (alleen scores van 7 of hoger worden genoemd), Keuze.nl-onderzoek dynamische leveranciers en de duurzaamheidsranking van Consumentenbond, Natuur & Milieu en WISE van december 2021, de laatste die verscheen. Trustpilot-reviews zijn niet representatief: mensen met een klacht schrijven vaker een review. Hoe je leveranciers op prijs vergelijkt, staat in goedkoopste energieleverancier berekenen.

• Wel geschikt: je wilt een groot, bekend bedrijf met vaste contracten tot drie jaar en een uitgebreide app.
• Minder geschikt: je hebt zonnepanelen en wilt nu al weten wat terugleveren in 2027 kost, of je hecht aan goede bereikbaarheid.

Essent heeft twee dochtermerken met een eigen profiel: Energiedirect (online en prijsgericht) en Vandebron (Nederlandse groene stroom).

Overstappen naar Essent regel je met één aanvraag: de nieuwe leverancier zegt je oude contract voor je op. Zo voorkom je verrassingen:

• Check je huidige contract. Een variabel of dynamisch contract zeg je kosteloos op, met maximaal 30 dagen opzegtermijn. Stop je een vast contract vóór de einddatum, dan mag de leverancier alleen zijn werkelijke verlies rekenen, volgens de formule van de ACM. Rekenvoorbeelden: opzegvergoeding berekenen.
• Vergelijk de totaalprijs per jaar, dus leveringstarief, vaste leveringskosten, terugleverkosten en welkomstbonus samen, niet alleen de prijs per kWh. Zie totaalprijs berekenen en energie vergelijken.
• Kies het contracttype bewust. Vast geeft zekerheid, dynamisch beloont flexibel verbruik: vast, variabel of dynamisch.
• Zonnepanelen? Vraag vóór je tekent de terugleverkosten en terugleververgoeding voor 2027 op en loop de salderen-checklist door.
• Geef meterstanden door op de overstapdag en controleer de eindafrekening van je oude leverancier. Hoe de overstapservice werkt: overstapservice energie.

Gecontroleerd op 29 september 2026:

• Essent: onze merken
• Energiedirect: over ons (onderdeel van Essent en E.ON)
• Essent: terugleverkosten
• Essent: salderen stopt in 2027
• Essent: stroometiket
• Trustpilot: Essent (afgelezen 29 september 2026)
• Keuze.nl Awards 2026: beste energieleveranciers (vaste contracten, gemeten april 2025–april 2026)
• ACM: leveranciers informeren beter over opzegvergoedingen (24 juli 2025)
• ACM: terugleverkosten niet onredelijk, contracten moeilijk te vergelijken (17 december 2025)
• Consumentenbond: bereikbaarheid blijft pijnpunt bij energiebedrijven (18 oktober 2024)
• Consumentenbond, Natuur & Milieu en WISE: duurzaamheid stroomleveranciers 2021 (december 2021)
• Selectra: Essent tarieven september 2026