Voicemail uitzetten, aanzetten of beluisteren: zo doe je het per provider

Bij bijna elke Nederlandse provider luister je je voicemail af via 1233. Uitzetten gaat meestal met een gratis sms met UIT naar 1233, aanzetten met AAN. Bij KPN kun je ook 12339 bellen (uit) en 12331 (aan), bij Vodafone 12330 (uit) en 12331 (aan). Bij Ben en Odido zet je voicemail blijvend uit in de app of je online omgeving. Werkt niets, bel dan ##002#: die code wist alle doorschakelingen van je nummer, ook die naar je voicemail. Stand per 29 september 2026.

Je zet voicemail uit in vier stappen, ongeacht je provider:

1. Zoek je provider op in de tabel hieronder en kijk welke methode hij gebruikt: een sms, een belcode of de app.
2. Stuur de sms of bel de code vanaf het nummer waarvan je de voicemail wilt uitzetten. Dat moet vanaf je eigen simkaart; een ander toestel werkt niet.
3. Wacht op de bevestiging. Je krijgt meestal binnen een paar minuten een sms dat voicemail uit staat.
4. Test het: laat iemand je bellen en neem niet op. Hoor je geen voicemail-begroeting meer, dan is het gelukt. Hoor je hem nog wel, bel dan ##002# en test opnieuw.

Zet je voicemail later weer aan, dan gebruik je dezelfde route met AAN of de aan-code.

Dit zijn de nummers en codes zoals de providers ze zelf op hun servicepagina's noemen. Waar een provider het niet duidelijk vermeldt, staat "check de app of klantenservice".

Bronnen: KPN, Odido, Vodafone, Simyo, Lebara, Youfone, Ben, Lyca Mobile en de tarievenlijst van Budget Mobiel.

De code ##002# wist in één keer alle doorschakelingen op je nummer, en dus ook die naar je voicemail. Voicemail werkt technisch als een doorschakeling: neem je niet op, ben je in gesprek of heb je geen bereik, dan stuurt het netwerk de beller door naar je voicemailbox. Vodafone, Odido en Ben noemen de code op hun eigen servicepagina's.

Let op: met ##002# verdwijnen ook doorschakelingen die je bewust hebt ingesteld, bijvoorbeeld naar je vaste nummer of een collega. Die zet je daarna opnieuw aan. Hoe dat gaat, lees je in doorschakelen instellen per provider.

Voicemail ontvangen is gratis, maar beluisteren kost bij de meeste providers een gewoon belgesprek. Met een bundel met onbeperkt bellen merk je daar niets van. Zo staat het bij de providers:

• Odido: beluisteren in Nederland en de EU kost het normale beltarief; buiten de EU het internationale tarief. Visual Voicemail op de iPhone kost € 1,99 per maand (Odido).
• Vodafone: volgens het tarievenoverzicht van maart 2026 geldt het standaard beltarief. Niet-beluisterde berichten blijven 8 dagen staan, beluisterde berichten worden na 24 uur gewist (Vodafone).
• Simyo en Youfone: beluisteren gaat van je belbundel af, net als een uitgaand gesprek (Simyo, Youfone).
• Lyca Mobile: voicemail beluisteren is gratis (Lyca Mobile).

Een vergeten voicemailcode vraag je bij de meeste providers opnieuw op via het voicemailmenu. Bij KPN bel je 1233 en druk je op #: je krijgt de code per sms. Bij Vodafone stel je een nieuwe viercijferige pincode in via 1233, daarna 11, 2 en 3. Bij Lebara kies je in 1233 achter elkaar 2, 1 en 3 en krijg je de code per sms. Staat jouw provider er niet bij, check de app of klantenservice.

Die pincode is niet hetzelfde als de pincode van je simkaart. Is je simkaart geblokkeerd, lees dan simkaart-pincode of PUK kwijt.

Zonder voicemail blijft je telefoon overgaan tot de beller ophangt, of hoort hij een melding dat je niet bereikbaar bent. Wie belangrijk is, belt terug of stuurt een bericht. Mis je vaak oproepen door slecht bereik binnenshuis, zet dan bellen via wifi aan.

Toe aan een ander abonnement? Vergelijk sim-only-abonnementen op sim-only vergelijken. Je nummer neem je gewoon mee: zie nummerbehoud bij overstappen.