Is Menzis goed? Ervaringen, labels en premie van Menzis (2026/2027)

Menzis is een degelijke keuze voor wie een coöperatieve zorgverzekeraar met een naturapolis in de middenklasse zoekt. Menzis Basis kost €156,25 per maand in 2026, gelijk aan 2025, en vergoedt 70 procent bij zorgverleners zonder contract. Het label VinkVink is met €142,40 de goedkoopste basispolis van 2026, maar vergoedt zonder contract soms maar 50 procent en krijgt het laagste klantcijfer op Zorgwijzer. Menzis heeft 1,9 miljoen verzekerden. Klanten geven Menzis op Zorgwijzer een 8,3, op Trustpilot een 1,7 uit 5.

Stand per 29 september 2026, gecontroleerd bij de bronnen onderaan dit artikel. De premies voor 2027 worden uiterlijk 12 november 2026 bekend; tot die tijd staan hier de premies van 2026. Voorwaarden en reviewscores veranderen; lees altijd de actuele polisvoorwaarden.

Dit is algemene informatie over een zorgverzekeraar, geen persoonlijk verzekeringsadvies.

Bronnen: Menzis, Vektis, Consumentenbond, Trustpilot en Zorgwijzer.

Menzis heeft drie eigen basispolissen en twee labels. Vergoeding bij zorgverleners zonder contract (keuze.nl, Zorgwijzer):

• Menzis Basis Voordelig (€151,25): 65 tot 100 procent, afhankelijk van de soort zorg.
• Menzis Basis (€156,25): 70 procent van het gemiddeld gecontracteerde tarief.
• Menzis Basis Vrij (€175,75): combinatiepolis met ruime keuzevrijheid.
• Anderzorg (€154,25): combinatiepolis, maar met 60 tot 100 procent vergoeding zonder contract.
• VinkVink (€142,40): goedkoopste basispolis van 2026, online; 50 tot 100 procent zonder contract.

Menzis betaalde de gelijke premie in 2026 deels uit eigen middelen: ongeveer €60 miljoen ging terug naar de leden. Menzis waarschuwde tegelijk dat de premie in 2027 'hoogstwaarschijnlijk stevig' zal stijgen (Menzis). Wat er al bekend is: zorgpremies 2027.

Op Zorgwijzer krijgt Menzis een 8,3 van ruim 2.200 klanten, iets boven het gemiddelde. VinkVink scoort met 6,6 het laagst van alle verzekeraars op die site (Zorgwijzer, afgelezen op 29 september 2026). Op Trustpilot geeft 81 procent van de 211 reviewers één ster; Menzis reageert op 98 procent van de negatieve reviews, meestal binnen 48 uur (Trustpilot, afgelezen op 29 september 2026).

• Klachten: lange wachttijden, onduidelijke facturen en afrekeningen van het eigen risico, trage declaratieafhandeling en stijgende premies. Bij VinkVink noemt Zorgwijzer vooral een slecht bereikbare klantenservice.
• Lof: langjarige klanten noemen snelle uitbetaling van declaraties en betrouwbare service.

Er bestaat geen openbare klachtenranglijst per zorgverzekeraar. De AFM telde over 2025 54.900 klachten over zorgverzekeringen bij de verzekeraars zelf, 6,8 procent minder dan een jaar eerder, maar noemt geen namen (AFM via Risk & Business, 25 augustus 2026). Klachtenorganisatie SKGZ ontving in 2025 1.988 klachten, vooral over medisch-specialistische zorg, ggz, plastische chirurgie, hoortoestellen en tandartszorg; ook SKGZ publiceert in het jaarverslag geen cijfers per verzekeraar (SKGZ). Kom je er met je verzekeraar niet uit, dan kun je gratis een klacht indienen bij SKGZ.

Menzis pleit zelf voor een 'sociaal en gericht eigen risico': gemeenten wijzen kwetsbare inwoners aan die een speciale aanvullende verzekering krijgen die het eigen risico dekt (Menzis). Dat is een voorstel, geen bestaande regeling.

Menzis Basis zit in de middenmoot, VinkVink is de goedkoopste polis van de markt. Zo staan de negen concerns naast elkaar:

Marktaandeel: Vektis Zorgthermometer 2026 (optelsom van de risicodragers per concern). Premies: maandpremie 2026 bij €385 eigen risico, Consumentenbond-premieoverzicht. Trustpilot en Zorgwijzer: afgelezen op 29 september 2026. De premies voor 2027 wordt uiterlijk 12 november 2026 bekend. Reviewsites zijn niet representatief: mensen met een klacht schrijven vaker op Trustpilot, terwijl Zorgwijzer klanten actief om een cijfer vraagt. De TrustScore weegt bovendien recente reviews zwaarder. Kijk dus naar de klachten die steeds terugkomen, niet alleen naar het cijfer.

• Wel geschikt: je woont in een regio waar Menzis veel zorg heeft ingekocht en je zoekt een naturapolis met persoonlijke service, of je wilt de allerlaagste premie en vindt online contact prima (VinkVink).
• Minder geschikt: je wilt vrij kiezen zonder bij te betalen, maar niet de hoge premie van Basis Vrij; kijk dan ook naar de combinatiepolis van DSW.

Je kunt één keer per jaar vrij overstappen, per 1 januari. Zeg je huidige zorgverzekering uiterlijk 31 december 2026 op, of sluit vóór die datum een nieuwe polis af: de nieuwe verzekeraar zegt dan de oude voor je op via de overstapservice. Heb je zelf opgezegd, dan heb je tot en met 31 januari 2027 om een nieuwe basisverzekering af te sluiten, met terugwerkende kracht tot 1 januari. Alle deadlines staan in zorgverzekering overstappen voor 2027. Let hierop:

• Wacht op de premie 2027. De verzekeraars maken hun premies uiterlijk 12 november 2026 bekend; het kabinet verwacht gemiddeld zo'n €169 per maand. Zie zorgpremies 2027.
• Kies eerst het type polis. Het basispakket is overal gelijk; het verschil zit in de vergoeding bij zorgverleners zonder contract. Uitleg in zorgverzekering: de keuzes op een rij.
• Eigen risico. Kies alleen een vrijwillig eigen risico als je dat bedrag in een slecht jaar kunt missen: eigen risico uitgelegd.
• Aanvullend alleen als je het gebruikt. Reken na wat je vorig jaar zelf betaalde, zie wanneer een tandartsverzekering loont en hoeveel fysiotherapie wordt vergoed. Let op wachttijden en medische vragen bij aanvullende pakketten.
• Lopende behandeling? Check vóór je overstapt of je zorgverlener een contract heeft met de nieuwe verzekeraar.

Gecontroleerd op 29 september 2026:

• Menzis: zorgpremie blijft stabiel (november 2025)
• Vektis: Zorgthermometer Verzekerden in beeld 2026 (29 april 2026)
• Consumentenbond: premieoverzicht basisverzekering 2026 (bijgewerkt 7 augustus 2026)
• keuze.nl: vergoedingspercentages naturapolissen 2026 (gecontroleerd 22 december 2025)
• Zorgwijzer: budgetpolis stopt, beperkingen blijven (2026)
• Trustpilot: Menzis (afgelezen 29 september 2026)
• Zorgwijzer: klantscores per zorgverzekeraar (afgelezen 29 september 2026)
• AFM: klachtenuitvraag verzekeraars over 2025 (augustus 2026)