Digital Fairness Act: wat de nieuwe EU-wet betekent voor je abonnementen
Door Marthijn de VriesBijgewerkt op 6 min lezen
De Europese Commissie wil eind 2026 de Digital Fairness Act voorstellen: regels tegen lastig opzeggen, verlengen zonder herinnering en proefabonnementen die ongemerkt betaald worden. Wat er in staat, wanneer het kan gelden en wat in Nederland nu al geregeld is.
Kort antwoord
Stand per 29 september 2026: de Digital Fairness Act is nog geen wet. De Europese Commissie wil het voorstel in het vierde kwartaal van 2026 presenteren. Daarna onderhandelen het Europees Parlement en de lidstaten, wat naar verwachting tot 2027 of 2028 duurt, en daarna volgt een overgangsperiode. De wet moet onder meer opzeggen van digitale abonnementen net zo makkelijk maken als afsluiten, herinneringen voor automatische verlenging verplichten en voorkomen dat een gratis proefperiode ongemerkt een betaald abonnement wordt. In Nederland heb je nu al online opzeggen, de Wet Van Dam en sinds 19 juni 2026 de herroepingsknop.
Wat is de Digital Fairness Act?
De Digital Fairness Act (DFA) is een geplande Europese wet die consumenten online beter moet beschermen. EU-commissaris Michael McGrath is verantwoordelijk. Hij zei dat de DFA samen met een herziening van de samenwerking tussen consumententoezichthouders vóór eind 2026 als pakket komt (Agence Europe). Het Europees Parlement noemt het vierde kwartaal van 2026 als verwachte datum voor het voorstel (Europees Parlement).
Naast abonnementen gaat de DFA over misleidend ontwerp van websites (dark patterns), verslavend ontwerp van apps, influencermarketing en gepersonaliseerde prijzen die misbruik maken van kwetsbaarheden. De publieke consultatie sloot op 24 oktober 2025.
Welke problemen met abonnementen wil de EU aanpakken?
De Commissie deed eerst een grote toets van de bestaande consumentenregels, de "fitness check". Daaruit bleek dat problemen met digitale abonnementen zijn toegenomen (Inside Privacy):
| Probleem | Uit de fitness check | Maatregel die wordt overwogen |
|---|---|---|
| Lastig opzeggen | 69% van de ondervraagden had technische problemen bij het online opzeggen | Een verplichte opzegknop en een bevestiging van de opzegging |
| Verlenging zonder herinnering | 62% zag een ongebruikt abonnement automatisch verlengen zonder herinnering | Herinnering vóór automatische verlenging |
| Proefperiode wordt betaald | 29% zag een gratis proef vaak ongemerkt een betaald abonnement worden | Uitdrukkelijke toestemming voor de omzetting |
| Betaalgegevens voor gratis proef | 90% moest betaalgegevens geven voor een gratis proef | Beperking van het vooraf vragen van betaalgegevens |
Let op: dit zijn opties die worden besproken, niet de definitieve tekst. Wat er echt in komt, wordt pas duidelijk als de Commissie het voorstel publiceert.
Wanneer gaan de nieuwe regels gelden?
Niet voor 2028 en waarschijnlijk later. Een Europese wet moet door het Parlement en de Raad, en daarna krijgen bedrijven meestal tijd om zich aan te passen.
| Moment | Wat | Status |
|---|---|---|
| Oktober 2024 | Fitness check van de consumentenregels | Afgerond |
| 24 oktober 2025 | Einde publieke consultatie | Afgerond |
| 4e kwartaal 2026 | Voorstel van de Europese Commissie | Verwacht |
| 2027–2028 | Onderhandelingen Parlement en Raad | Verwachting van waarnemers |
| Daarna | Publicatie en overgangsperiode | Nog onbekend |
Nog niet bekend
Of de DFA een verordening wordt (direct geldend in alle lidstaten) of een richtlijn (die Nederland in eigen wet omzet), en welke overgangstermijn er komt, staat pas in het voorstel. We werken dit artikel bij als het voorstel er is.
Wat is er in Nederland nu al geregeld?
Voor telecom- en andere abonnementen heb je in Nederland al een aantal rechten die de DFA Europees wil maken of aanscherpen:
- Online opzeggen: heb je online afgesloten, dan moet je ook online kunnen opzeggen, zonder onnodige drempels (ACM ConsuWijzer).
- Herroepingsknop: sinds 19 juni 2026 annuleer je een online gesloten overeenkomst binnen 14 dagen met één functie. Zie de herroepingsknop.
- Wet Van Dam: na de eerste looptijd is een abonnement maandelijks opzegbaar. Zie stilzwijgende verlenging.
- Waarschuwing voor einde contract: telecomproviders moeten je vooraf laten weten dat je contract afloopt. Zie de ACM-regel.
- Telemarketing: sinds 1 juli 2026 mogen bedrijven ook bestaande en oud-klanten niet meer ongevraagd bellen, met uitzonderingen voor onder meer goede doelen en kranten (Rijksoverheid).
Wat kun je nu al doen tegen abonnementsvallen?
- Zet een herinnering op de laatste dag van een gratis proefperiode, direct als je hem start.
- Houd een overzicht bij van al je abonnementen met einddatum. Zie abonnementen overzicht bijhouden.
- Zeg zelf op en betaal geen opzegdienst. Gebruik de opzegbrief-tool.
- Maak screenshots als opzeggen lastig wordt gemaakt en meld het bij ACM ConsuWijzer.
- Vergelijk bij verlenging: een telecomcontract dat na de minimale looptijd doorloopt, is vaak duurder dan een nieuw aanbod. Kijk op de prijsindex wat internet nu gemiddeld kost.
Veelgestelde vragen
Nee. Op 29 september 2026 is er nog geen wetsvoorstel. De Europese Commissie wil het in het vierde kwartaal van 2026 presenteren. Daarna volgen onderhandelingen en een overgangsperiode.
Dat wordt overwogen voor de Digital Fairness Act, net als herinneringen vóór verlenging en toestemming voordat een proefperiode betaald wordt. De definitieve inhoud is nog niet bekend.
Ja. Heb je een abonnement online afgesloten, dan moet je het ook online kunnen opzeggen. Sinds 19 juni 2026 moet er ook een herroepingsknop zijn voor online gesloten overeenkomsten binnen de bedenktijd.
De DFA richt zich op digitale diensten en online verkoop in het algemeen. Voor telecom gelden daarnaast al specifieke regels uit de Telecommunicatiewet. Hoe die samengaan, staat pas in het voorstel.
Geschreven door
