Ben opzeggen: zo doe je het en dit moet je regelen (2026)

Je zegt Ben op met het online contactformulier (kies het vraagtype Opzeggen), telefonisch via 0800 023 1263 op werkdagen, of per aangetekende brief naar Ben Klantenservice, Postbus 13016, 2501 EA Den Haag. De opzegtermijn is 30 dagen. Neem je je nummer mee, dan vraag je nummerbehoud aan bij je nieuwe aanbieder. Zeg je op tijdens je contract, dan rekent Ben de resterende abonnementskosten en eventueel toestelkrediet in één keer.

Stand per 29 september 2026, gecontroleerd op de officiële service-pagina's van de aanbieder. Opzegroutes en adressen veranderen soms; check bij twijfel de actuele opzegpagina.

1. Check je einddatum in Mijn Ben. Na je einddatum kost opzeggen niets extra.
2. Neem je je nummer mee? Sluit een abonnement af bij je nieuwe aanbieder en vraag nummerbehoud aan. Je nieuwe aanbieder regelt de overstap.
3. Geen nummerbehoud? Open het contactformulier voor opzeggen en vul je gegevens en gewenste einddatum in.
4. Geef aan wat er met je nummer moet gebeuren. Ben vraagt dat bij het opzeggen.
5. Bewaar de bevestiging die je van Ben krijgt.

Liever bellen? Ben is bereikbaar via 0800 023 1263 op werkdagen; de actuele openingstijden staan op de opzegpagina van Ben. Per brief: Ben Klantenservice, Postbus 13016, 2501 EA Den Haag, bij voorkeur aangetekend. De opzegbrief-generator maakt de brief voor je.

Je einddatum, je nummer en een eventuele toestellening.

Rekenen met een toestellening? Lees overstapboete en restschuld van je toestel. Je einddatum bereken je met de opzegdatum-calculator.

Door bij je nieuwe aanbieder nummerbehoud aan te vragen terwijl je nummer nog bij Ben actief is. Wil je direct overstappen, terwijl je opzegtermijn nog loopt, dan moet je nieuwe aanbieder in de aanvraag aangeven dat je direct wilt overstappen; Ben keurt dat dan met de hand goed. Dat staat op de servicepagina van Ben. Let op: overstappen vóór je einddatum kost de afkoopsom.

Het stappenplan voor mobiel staat in mobiel abonnement opzeggen, de details over nummerbehoud in nummerbehoud bij overstappen.

Uiterlijk 30 dagen voor de dag waarop je wilt stoppen, en liefst niet vóór je einddatum. Een voorbeeld: loopt je contract af op 1 december, dan zeg je uiterlijk op 1 november op, of je vraagt rond die tijd nummerbehoud aan bij je nieuwe aanbieder met 1 december als overstapdatum. Zo betaal je geen afkoopsom en zit je geen dag zonder bereik.

Is je einddatum al voorbij, dan loopt je abonnement per maand door en kun je elk moment opzeggen met 30 dagen opzegtermijn. Je hoeft dan niet te wachten op een bepaalde datum. Zet de datum van je nieuwe abonnement wel zo dat de oude en de nieuwe niet te lang overlappen, want dan betaal je dubbel.

Ja, via het contactformulier met het vraagtype Opzeggen. Dat is een online route; je hoeft dus niet te bellen. Heb je je abonnement online afgesloten, dan moet je het volgens de wet ook online kunnen opzeggen. Ben is onderdeel van Odido en gebruikt het Odido-netwerk. Stap je over naar een merk op hetzelfde netwerk, dan houd je dezelfde dekking.

Ja, Ben mag je een aanbod doen om te blijven, maar je hoeft er niet op in te gaan. Een opzegging is geen onderhandeling: zeg je op, dan moet Ben die verwerken, ook als je het aanbod afslaat. Zeg dus gewoon: "Ik wil opzeggen per [datum], en ik wil een bevestiging per e-mail."

Een aanbod kan wel interessant zijn. Vergelijk het dan eerst met wat je elders krijgt. Let op: een aanbod aannemen betekent vaak een nieuwe looptijd van één of twee jaar. Twijfel je, lees dan de ervaringen met Ben.

Vergelijk sim only-abonnementen op prijs, data en netwerk op sim only vergelijken, of zet aanbieders naast elkaar op aanbieders vergelijken.

Gecontroleerd op 29 september 2026:

• Ben: opzeggen
• Ben: hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
• ACM ConsuWijzer: telecomabonnement opzeggen
• ACM: onderzoek naar opzegdrempels bij telecomaanbieders (april 2025)