Is Zorg en Zekerheid goed? Ervaringen, polissen en premie (2026/2027)

Zorg en Zekerheid is een goede keuze als je een regionale verzekeraar zoekt met een naturapolis die relatief veel vergoedt zonder contract. De Zorg Zeker Polis kost €156,75 per maand in 2026, €2 minder dan in 2025, en vergoedt 80 procent bij zorgverleners zonder contract, meer dan de meeste naturapolissen. Zorg en Zekerheid is een onderlinge waarborgmaatschappij uit Leiden met 2,8 procent van de markt; in een aantal gemeenten is het de grootste zorgverzekeraar. Klanten geven op Zorgwijzer een 8,1, op Trustpilot een 2,0 uit 5.

Stand per 29 september 2026, gecontroleerd bij de bronnen onderaan dit artikel. De premies voor 2027 worden uiterlijk 12 november 2026 bekend; tot die tijd staan hier de premies van 2026. Voorwaarden en reviewscores veranderen; lees altijd de actuele polisvoorwaarden.

Dit is algemene informatie over een zorgverzekeraar, geen persoonlijk verzekeringsadvies.

Bronnen: Zorg en Zekerheid, Consumentenbond, Vektis, Trustpilot en Zorgwijzer.

De keuze hangt af van hoe vaak je naar een zorgverlener zonder contract gaat (keuze.nl):

• Zorg Gemak Polis (€150,45): online naturapolis, 70 procent zonder contract.
• Zorg Zeker Polis (€156,75): naturapolis, 80 procent zonder contract (wijkverpleging 75 procent). Dat is hoger dan bij de meeste naturapolissen van de grote concerns.
• Zorg Vrij Polis (€166,50): combinatiepolis voor meer keuzevrijheid.

Bestuursvoorzitter Henk Gerla verklaarde de premiedaling voor 2026 uit het regionaal anders organiseren van zorg en een eenmalige meevaller van de overheid (Zorg en Zekerheid, november 2025). Volgens Vektis is Zorg en Zekerheid in een aantal gemeenten de grootste zorgverzekeraar (Vektis).

Op Zorgwijzer geven ruim 600 klanten een 8,1 (Zorgwijzer, afgelezen op 29 september 2026). Op Trustpilot staat Zorg en Zekerheid op 2,0 uit 5 bij 249 reviews: 27 procent vijf sterren, 46 procent één ster. De verzekeraar reageert op alle negatieve reviews, meestal binnen een week (Trustpilot, afgelezen op 29 september 2026).

• Klachten: problemen met inloggen in de app, afgewezen declaraties en voorwaarden voor alternatieve behandelaars die niet aansluiten bij wat klanten verwachten.
• Lof: betrokken medewerkers, en klanten met een gemeentepolis die zelden hoeven bij te betalen.

Er bestaat geen openbare klachtenranglijst per zorgverzekeraar. De AFM telde over 2025 54.900 klachten over zorgverzekeringen bij de verzekeraars zelf, 6,8 procent minder dan een jaar eerder, maar noemt geen namen (AFM via Risk & Business, 25 augustus 2026). Klachtenorganisatie SKGZ ontving in 2025 1.988 klachten, vooral over medisch-specialistische zorg, ggz, plastische chirurgie, hoortoestellen en tandartszorg; ook SKGZ publiceert in het jaarverslag geen cijfers per verzekeraar (SKGZ). Kom je er met je verzekeraar niet uit, dan kun je gratis een klacht indienen bij SKGZ.

Zorg en Zekerheid is klein en regionaal, met een naturapolis die meer vergoedt zonder contract dan gemiddeld. Zo staan de negen concerns naast elkaar:

Marktaandeel: Vektis Zorgthermometer 2026 (optelsom van de risicodragers per concern). Premies: maandpremie 2026 bij €385 eigen risico, Consumentenbond-premieoverzicht. Trustpilot en Zorgwijzer: afgelezen op 29 september 2026. De premies voor 2027 wordt uiterlijk 12 november 2026 bekend. Reviewsites zijn niet representatief: mensen met een klacht schrijven vaker op Trustpilot, terwijl Zorgwijzer klanten actief om een cijfer vraagt. De TrustScore weegt bovendien recente reviews zwaarder. Kijk dus naar de klachten die steeds terugkomen, niet alleen naar het cijfer.

• Wel geschikt: je wilt een naturapolis met een ruime vergoeding zonder contract, je waardeert een regionale verzekeraar, of je gemeente biedt een gemeentepolis via Zorg en Zekerheid.
• Minder geschikt: je doet alles via een app en wilt een vlekkeloze digitale ervaring, of je zoekt de allerlaagste premie.

Je kunt één keer per jaar vrij overstappen, per 1 januari. Zeg je huidige zorgverzekering uiterlijk 31 december 2026 op, of sluit vóór die datum een nieuwe polis af: de nieuwe verzekeraar zegt dan de oude voor je op via de overstapservice. Heb je zelf opgezegd, dan heb je tot en met 31 januari 2027 om een nieuwe basisverzekering af te sluiten, met terugwerkende kracht tot 1 januari. Alle deadlines staan in zorgverzekering overstappen voor 2027. Let hierop:

• Wacht op de premie 2027. De verzekeraars maken hun premies uiterlijk 12 november 2026 bekend; het kabinet verwacht gemiddeld zo'n €169 per maand. Zie zorgpremies 2027.
• Kies eerst het type polis. Het basispakket is overal gelijk; het verschil zit in de vergoeding bij zorgverleners zonder contract. Uitleg in zorgverzekering: de keuzes op een rij.
• Eigen risico. Kies alleen een vrijwillig eigen risico als je dat bedrag in een slecht jaar kunt missen: eigen risico uitgelegd.
• Aanvullend alleen als je het gebruikt. Reken na wat je vorig jaar zelf betaalde, zie wanneer een tandartsverzekering loont en hoeveel fysiotherapie wordt vergoed. Let op wachttijden en medische vragen bij aanvullende pakketten.
• Lopende behandeling? Check vóór je overstapt of je zorgverlener een contract heeft met de nieuwe verzekeraar.

Gecontroleerd op 29 september 2026:

• Zorg en Zekerheid: premie daalt in 2026 (november 2025)
• Consumentenbond: Zorg en Zekerheid, polissen en premies 2026
• Vektis: Zorgthermometer Verzekerden in beeld 2026 (29 april 2026)
• Consumentenbond: premieoverzicht basisverzekering 2026 (bijgewerkt 7 augustus 2026)
• keuze.nl: vergoedingspercentages naturapolissen 2026 (gecontroleerd 22 december 2025)
• Trustpilot: Zorg en Zekerheid (afgelezen 29 september 2026)
• Zorgwijzer: klantscores per zorgverzekeraar (afgelezen 29 september 2026)
• AFM: klachtenuitvraag verzekeraars over 2025 (augustus 2026)