Wat is VoLTE (4G-bellen), en waarom heb je het nodig?

VoLTE (Voice over LTE) is bellen via het 4G-netwerk, waarbij je gesprek als datapakketjes over 4G gaat in plaats van via het oude 2G- of 3G-netwerk. Het is belangrijk omdat 2G en 3G in Nederland verdwijnen: KPN en Vodafone hebben 3G al uitgezet, Odido 2G, en KPN zet 2G op 1 december 2027 uit. Een telefoon zonder werkende VoLTE kan dan niet meer bellen, ook niet naar 112. Daarnaast klinkt een VoLTE-gesprek scherper, gaat de verbinding sneller op en houd je tijdens het bellen snel mobiel internet. Controleer in je instellingen of "4G-bellen" of "VoLTE" aanstaat.

Het 4G-netwerk is gebouwd voor data, niet voor klassieke telefoongesprekken. Zonder VoLTE schakelt je telefoon bij een gesprek terug naar 2G of 3G; dat heet een fallback. Met VoLTE blijft je telefoon op 4G en gaat je stem als internetverkeer over een speciaal deel van het netwerk van je provider, het IMS-platform. Je belt nog steeds met je gewone nummer en betaalt je gewone belminuten, geen databundel.

VoLTE is geen losse dienst die je afsluit. Drie dingen moeten kloppen: je telefoon moet het ondersteunen, je provider moet het voor jouw toestel hebben aangezet, en de functie moet aanstaan in je instellingen.

Het zijn verschillende routes voor hetzelfde telefoongesprek. Je telefoon kiest zelf de beste:

Bronnen: KPN, ACM en KPN Community. VoNR (Voice over New Radio) is de 5G-opvolger van VoLTE en vereist standalone 5G; zie 5G standalone vs non-standalone. Tot dat breed beschikbaar is, gaan gesprekken op een 5G-telefoon via VoLTE. Wifi-bellen lees je in wifi-bellen uitgelegd.

• Betere geluidskwaliteit: VoLTE gebruikt breedbandcodecs (HD voice), waardoor stemmen voller en duidelijker klinken, als de ander ook VoLTE of wifi-bellen heeft.
• Sneller verbinden: de telefoon hoeft niet eerst naar een ander netwerk te schakelen.
• Internet blijft snel: tijdens het bellen blijf je op 4G, dus kaarten en apps werken op volle snelheid door.
• Blijven bellen: na het uitzetten van 2G en 3G is VoLTE de enige manier om via het mobiele netwerk te bellen.

Het verschil tussen 4G en 5G in het algemeen lees je in het verschil tussen 4G en 5G.

Omdat VoLTE per combinatie van toestel en provider wordt vrijgegeven. Adviesbureau Stratix wijst erop dat operators VoLTE per netwerk en per toestel aan- of uitzetten, waardoor je niet zomaar elke telefoon kunt kopen (Stratix). Veelvoorkomende oorzaken:

• Geïmporteerde telefoons: een toestel voor een andere markt heeft soms software zonder de instellingen voor Nederlandse providers. Volgens de Odido Community bevat de Europese softwareversie die instellingen wel (Odido Community).
• Oudere of goedkope toestellen: ondersteunen VoLTE niet, of alleen bij bepaalde providers.
• In het buitenland: VoLTE-roaming is niet overal geregeld. Dan valt je telefoon terug op 2G of 3G. Waar die al uit zijn, kun je volgens Stratix niet bellen, ook niet naar het alarmnummer.
• Uitgeschakeld: de functie staat uit in je instellingen, of je software is verouderd.

1. iPhone: Instellingen > Mobiel netwerk > Opties mobiele data > Spraak en data. Kies 4G of 5G (niet 3G) en zet, als het er staat, VoLTE aan.
2. Android: Instellingen > Verbindingen of Netwerk > Mobiel netwerk en zoek naar "VoLTE", "4G-bellen" of "Bellen via LTE". De naam verschilt per merk.
3. Update je software, want VoLTE-ondersteuning voor een provider komt soms met een update.
4. Klant bij KPN? Bel gratis 1204 om te laten controleren of je toestel na het uitzetten van 2G nog kan bellen (KPN).

Zie je de optie niet en kun je toch bellen terwijl bovenin 4G blijft staan, dan werkt VoLTE waarschijnlijk automatisch. Vervang je toch je toestel, kies dan een sim-only-abonnement dat past bij je belgedrag.