Automatische incasso of zelf overmaken: wat is veiliger nu de acceptgiro weg is?
Door Joris KerkhofBijgewerkt op Gepubliceerd op 4 min lezen
Bij abonnementen kies je meestal tussen automatische incasso en zelf overmaken; de acceptgiro wordt sinds 1 juni 2023 niet meer verwerkt. Elk heeft voor- en nadelen voor je portemonnee én je controle. We leggen het uit, met de regels rond storneren (8 weken, of 13 maanden zonder machtiging).
Drie betaalmethoden uitgelegd
- Automatische incasso: bedrijf trekt het bedrag automatisch van je rekening op vaste datum. Comfortabel maar je verliest direct controle. Onder SEPA-regels heb je tot 56 dagen tijd om te storneren.
- Acceptgiro: bestaat niet meer: bedrijven sturen ze sinds 1 maart 2023 niet meer en banken verwerken ze sinds 1 juni 2023 niet meer. Krijg je een papieren rekening, dan betaal je die zelf via internetbankieren of de bank-app, vaak met een QR-code of betaallink.
- Zelf overmaken (internetbankieren): je krijgt factuur, plant zelf overschrijving in. Volledige controle maar vraagt eigen actie elke maand.
Voor- en nadelen vergeleken
| Automatische incasso | Papieren factuur (voorheen acceptgiro) | Zelf overmaken | |
|---|---|---|---|
| Korting/euros voordeel | Soms een kleine korting | Vaak duurder (admin-kosten) | Geen voordeel of nadeel |
| Controle over uitvoering | Lager | Hoger | Hoogste |
| Risico bij fouten | 8 weken storneren (13 maanden zonder machtiging) | Lager (je betaalt actief) | Laagste (alleen wat je overmaakt) |
| Gemak (set-and-forget) | Hoogste | Lage handeling | Lager |
| Geschikt voor | Stabiele relaties | Verzekeringen | Wantrouw nieuwe leveranciers |
Storneren: hoe en wanneer?
Onder SEPA-regels heb je het recht om een automatische incasso zonder opgaaf van reden terug te boeken (storneren) tot 56 dagen na de afschrijving. Heb je nooit een machtiging gegeven, dan kun je een onterechte incasso tot 13 maanden na de afschrijving via je bank laten terugboeken. Storneren is vooral bedoeld voor:
- Incasso die je niet hebt geautoriseerd: bedrijf dat je niet kent.
- Verkeerde bedragen: 99 euro afgeschreven terwijl je 49 euro had afgesproken.
- Dubbele incasso: bedrijf trok 2x in plaats van 1x.
- Open je internetbankieren of bank-app.
- Zoek de transactie: kies 'terugboeken' of 'storneren' (de naam verschilt per bank).
- Geef reden op: 'niet geautoriseerd', 'verkeerd bedrag', etc.
- Het bedrag komt terug op je rekening. De bank haalt het terug bij het bedrijf.
Pas op
Storneren is voor onterechte incasso's. Storneer NIET zomaar terechte facturen — bedrijf kan dan een betalingsherinnering sturen of incassobureau inschakelen, met extra kosten. Twijfel je, bel dan eerst je bank of het bedrijf. Meer in incasso storneren: hoe en wanneer.
Veelgestelde vragen
Nee, de acceptgiro bestaat niet meer: sinds 1 maart 2023 sturen bedrijven ze niet meer en sinds 1 juni 2023 verwerken banken ze niet meer. Bedrijven moeten wel voldoende alternatieven bieden; vraag bijvoorbeeld om een papieren factuur die je zelf overmaakt. Goede doelen gebruiken als papieren vervanger soms het formulier 'Mijn Eenmalige Gift'.
Twee redenen: 1) administratiekosten zijn lager (geen herinneringen, automatische verwerking), 2) verminderde wanbetaling. Bij stabiele incassorelaties bespaart het bedrijf kosten per klant. Die korting wordt deels doorgegeven.
Nee, niet direct. Bij 1-2 dagen te laat: meestal niets gebeurt. Bij 1-2 weken te laat: betalingsherinnering. Pas als je na een schriftelijke aanmaning met 14 dagen betaaltermijn (de '14-dagenbrief') nog niet betaalt, mag een bedrijf incassokosten rekenen: wettelijk 15% over de eerste 2.500 euro, met een minimum van 40 euro. Daarna kan een incassobureau volgen.
Nee, voor incasso moet je expliciet toestemming hebben gegeven (machtiging). Je hebt deze meestal getekend bij contractafsluiting (online: door 'akkoord' op machtigingsformulier). Onbekende incasso? Binnen 8 weken storneer je zelf; daarna kun je tot 13 maanden na de afschrijving bij je bank melden dat je nooit een machtiging hebt gegeven.
Een onbetaalde telecomrekening kan uiteindelijk leiden tot een registratie bij Preventel (niet bij het BKR, dat kredieten registreert), waardoor je moeilijker een nieuw abonnement afsluit; zie <a href='/kennisbank/abonnement-afgewezen-preventel-kredietcheck' class='text-indigo-700 underline hover:text-indigo-800'>abonnement afgewezen door Preventel</a>. Voorkomen: zet een tijdige aankondiging in je bank-app, of vraag het bedrijf om incasso-datum aan te passen aan je salarisdag. Bij structurele tekorten: betalingsregeling vragen.
Geschreven door
