Dataroaming op vakantie: zo voorkom je een hoge rekening
Door Marthijn de VriesBijgewerkt op Gepubliceerd op 5 min lezen
Binnen de EU bel, sms en surf je tegen je normale Nederlandse tarief dankzij 'Roam Like At Home'. Buiten de EU kan data zonder bundel ineens heel duur worden. Dit zijn de regels per regio, de standaardlimiet van ongeveer €60 en de instellingen die echt helpen.
Binnen de EU: wat mag wel en wat is fair-use?
Sinds 2017 geldt in de hele EU/EER de regel 'Roam Like At Home': je gebruikt je Nederlandse abonnement zonder extra kosten. Bellen, sms en data kosten exact hetzelfde als thuis.
Drie belangrijke voorwaarden:
- Geldt voor 27 EU-landen + IJsland, Liechtenstein en Noorwegen. Niet voor Zwitserland, het VK (sinds Brexit) of Turkije.
- Fair-use limiet: providers mogen een eerlijk-gebruiklimiet hanteren om misbruik (zoals permanent in het buitenland wonen) te voorkomen. Bij onbeperkte of goedkope databundels mag de provider een datalimiet stellen die volgt uit een EU-formule op basis van je abonnementsprijs. ACM ConsuWijzer heeft een rekenhulp om die uit te rekenen.
- Bedoeld voor reizen: gebruik je je abonnement over een periode van 4 maanden vooral in het buitenland en ben je daar ook vaker dan in Nederland, dan mag je provider je waarschuwen en daarna een toeslag rekenen.
Onbeperkt-bundels worden ook in de EU beperkt door fair-use. De limiet staat in je voorwaarden. Een toeslag boven de limiet mag niet hoger zijn dan het EU-groothandelsplafond: in 2026 €1,10 per GB exclusief btw, in 2027 €1,00 (Your Europe).
Buiten de EU: hoe werkt het en wat zijn de risico's?
Zodra je buiten de EU/EER bent, vervalt 'Roam Like At Home' en gelden de tarieven van je eigen provider. Standaardprijzen zonder vakantiebundel zijn extreem hoog:
- Verenigd Koninkrijk en Zwitserland: vallen niet onder de EU-regels. Sommige Nederlandse providers rekenen ze wel mee in je bundel, andere rekenen losse tarieven. Check dit vóór vertrek.
- Turkije, Marokko, VS, Canada: zonder bundel betaal je de losse tarieven van je provider, vaak per MB. Dan kan een korte kaartennavigatie al snel veel kosten.
- Cruiseschepen en vliegtuigen: een verbinding via een satelliet- of scheepsnetwerk valt buiten de EU-regels en is vaak extreem duur. Zet mobiele data uit of gebruik de vliegtuigmodus.
Buiten de EU geldt een standaardlimiet: bij ongeveer €60 inclusief btw (€50 exclusief) aan mobiel internet stopt je provider de verbinding voor de rest van de factuurperiode, tenzij je zelf een andere limiet hebt gekozen. Je krijgt een waarschuwing als je de limiet nadert (ACM ConsuWijzer). De kosten tot de limiet betaal je wel.
Tips om een hoge rekening te voorkomen
Vier maatregelen die in de meeste gevallen volstaan:
- Schakel mobiele data uit voordat je vertrekt: in je telefooninstellingen onder 'Mobiele data' of 'Cellular' kun je data en roaming volledig uitschakelen. Daarna gebruik je alleen wifi.
- Activeer een vakantiebundel: bijna alle providers bieden bundels aan voor 1 dag, 1 week of 1 maand voor specifieke landen. Vergelijk de prijs per GB wel met die van een lokale eSIM.
- Gebruik een lokale eSIM: diensten als Airalo, Holafly en Ubigi bieden data-eSIM's per land of regio aan (zie eSIM vs fysieke simkaart). Je houdt je Nederlandse nummer voor sms en bellen, en gebruikt de eSIM puur voor data.
- Hou wifi en VoWiFi aan: bel via WhatsApp, FaceTime of bel via wifi (VoWiFi) bij wifi-spots. Geen kosten en betere geluidskwaliteit.
Veelgestelde vragen
Op een iPhone: Instellingen → Mobiel netwerk → Opties mobiele data → zet Dataroaming uit. Op Android verschilt het per merk; bij Samsung is het Instellingen → Verbindingen → Mobiele netwerken → Data-roaming. Doe dit vóór je vertrekt om te voorkomen dat updates of background-apps onbedoeld data verbruiken.
De limiet verschilt per abonnement en volgt uit een EU-formule op basis van je abonnementsprijs; je vindt hem in je voorwaarden en ACM ConsuWijzer heeft er een rekenhulp voor. Een gewone bundel kun je meestal volledig in de EU gebruiken, behalve bij onbeperkte of erg goedkope bundels. Boven de limiet mag de toeslag in 2026 maximaal €1,10 per GB exclusief btw zijn.
Ja, dat is een groot voordeel van eSIM. Een lokale eSIM (bijvoorbeeld via Airalo) wordt geactiveerd naast je Nederlandse simkaart. Je hebt dan twee nummers actief op één toestel: Nederlands voor bellen en sms, lokaal voor goedkope data. Werkt op iPhone XS en nieuwer, en op de meeste Android-vlaggenschepen.
Dien direct een klacht in bij je provider. Providers moeten je waarschuwen als je buiten de EU de standaardlimiet van ongeveer €60 voor mobiel internet nadert. Heb je geen waarschuwing ontvangen, dan sta je sterk in een geschil. Bij blijvende onenigheid kun je naar de Geschillencommissie Telecommunicatie en je kunt het melden bij ACM ConsuWijzer. Bewaar altijd de sms-bevestigingen die providers automatisch sturen.
Nee, het netwerktype maakt niet uit voor de tariefstructuur. 5G gebruikt soms zelfs minder data per opdracht (efficiëntere coderingen), maar wordt afgerekend volgens dezelfde regels als 4G. Wel kan het zijn dat 5G in het buitenland niet beschikbaar is en je terugvalt op 4G of 3G.
Geschreven door
