0900-nummers en betaalde sms-diensten blokkeren: zo doe je het per provider

Een betaalde sms-dienst stop je door STOP naar de shortcode te sturen, of via Payinfo.nl. Daar kun je ook alle betaalde sms-diensten op je nummer gratis blokkeren. Bellen naar 0900, 0906 en 0909 blokkeer je bij Odido en Ben zelf in de app of online omgeving, bij KPN via de klantenservice. Bij Youfone staan 0906, 0909 en betaalde sms standaard dicht, en bij Simyo kun je 0906 en 0909 helemaal niet bellen. Heb je onterecht betaald, dien dan een klacht in bij je provider. Stand per 29 september 2026.

1. Kijk op je factuur welke shortcode (een kort nummer van vier cijfers) of welk 0900-nummer je kosten geeft.
2. Stuur STOP naar de shortcode. Gebruiken meerdere diensten dezelfde shortcode, stuur dan het trefwoord met STOP, bijvoorbeeld "ASTRO STOP". Alleen STOP stopt alle abonnementen op die shortcode. De bevestigings-sms is gratis.
3. Zoek op Payinfo.nl wie er achter de shortcode zit, en stop of blokkeer daar. Je logt in met je mobiele nummer en een sms-code; stoppen en blokkeren is gratis (KPN over Payinfo).
4. Blokkeer 0900-nummers in de app van je provider of via de klantenservice (zie de tabel).
5. Blokkeer betalen via je telefoonrekening als je provider dat aanbiedt, bijvoorbeeld aankopen in de Play Store.
6. Dien een klacht in als je denkt dat je onterecht betaalt (zie verderop).

Bronnen: KPN, Odido servicenummers, Odido sms-diensten, My Vodafone, Vodafone rekening, Simyo, Youfone, Ben servicenummers, Ben betaalde diensten en de tarievenlijst van Budget Mobiel. Of een blokkade iets kost, vermeldt niet elke provider; check de app of klantenservice.

Een betaalde sms-dienst herken je op je factuur aan een kort nummer van vier cijfers met een bedrag per bericht, vaak onder een kopje als "diensten van derden", "sms-diensten" of "betalen via je rekening". Een 0900-gesprek staat bij je gesprekken met het volledige nummer en een tarief per minuut of per gesprek.

• Terugkerende bedragen van een paar euro per week wijzen vaak op een sms-abonnement, bijvoorbeeld voor spelletjes, horoscopen of wedstrijden.
• Aankopen in apps die via je telefoonrekening zijn betaald, zie je als betaling aan een app store of een tussenpartij.
• Zie je iets dat je niet kent, zoek de shortcode dan op via Payinfo.nl voordat je betaalt of een klacht indient.

Controleer je factuur elke maand even. Hoe dat snel gaat, lees je in dubbele abonnementen opsporen.

Nee, niet op mobiel. Volgens de ACM is alleen KPN wettelijk verplicht om 0900-, 0906-, 0909- en 18xx-nummers te blokkeren, en alleen op een vaste lijn. Op mobiel hangt het af van de voorwaarden van je provider (ACM ConsuWijzer). De meeste providers bieden het wel zelf aan, zoals de tabel laat zien.

Geef je je kind een telefoon? Kies dan een abonnement waarbij betaalnummers standaard dicht staan, of zet de blokkade meteen aan. Zie de eerste telefoon voor je kind.

Je krijgt je geld terug als de dienst zich niet aan de regels hield, bijvoorbeeld als je je nooit hebt aangemeld. De stappen:

1. Dien een klacht in bij je provider, het sms-bedrijf of de aanbieder van de dienst. Wie de klacht krijgt, moet hem afhandelen; volgens de gedragscode is het doel binnen 10 werkdagen.
2. Bij sms-diensten moet de aanbieder bewijzen dat je je correct hebt aangemeld. Tot die tijd hoef je niet te betalen, schrijft de ACM (ACM ConsuWijzer).
3. Bij diensten via mobiel internet moet je zelf aantonen dat er iets mis ging. Bewaar dus screenshots.
4. Kom je er niet uit, dan kun je naar de Geschillencommissie Telecommunicatiediensten. Zie de Geschillencommissie uitgelegd.

Kreeg je de betaalde sms na een verdacht bericht of een link? Lees dan phishing-sms herkennen. Wil je van je abonnement af, gebruik dan de opzegbrief-generator en vergelijk op sim-only vergelijken.